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| 中国光大银行“指付通”业务介绍 |
| 1、 中国光大银行“指付通”业务办理方法：
A. 银行网点柜面开通（支持信用卡、借记卡、活期一本通）： 用户携带本人有效身份证件及光大银行卡或活期一本通（如已有）至光大银行指定营业网点，按照银行人员的提示操作：完成指纹扫描、身份识别码设置及协议签署等开办手续，即可开通业务。 目前，光大银行“指付通”业务办理网点如下：
B. 网站在线签约开通（仅支持信用卡）： 第一步：用户前往立佰趣已授权的“指纹注册商户网点”（具体可通过“指付通”网站或拨打“指付通”客服热线查询）进行指纹数据信息预留，完成指纹注册，并获取注册凭条。 注：用户还可拨打“指付通”客服热线，申请“免费上门指纹注册”服务。 第二步：用户登录“指付通”网站，注册成为“指付通”网站会员，进入“开通指付通”专区并选择将光大银行信用卡作为“指付通”支付的付款账户，按提示要求进行操作。 在“指付通”网站完成操作后，页面将出现“登录光大银行协议支付签约页面”的提示按钮，点击该按钮进入光大银行协议支付签约页面，按要求在线签署协议，并填写所需绑定的账户信息，身份验证通过后即可完成账户绑定，成功开通“指付通”业务。 点击进入在线开通光大银行信用卡“指付通”业务操作流程 2、 光大银行用户“指付通”业务办理注意事项： 1)当您成功开通“指付通”业务后，推荐您注册成为“指付通”网站会员，您将可享受到更多积分、活动优惠及一系列增值服务。 2)如指纹注册时遇到注册失败，可能是以下情况造成： a）用户注册时录入指纹的方法不正确，请用户以正确的手指摁压方式再试一次。 b）用户注册时三次按压的指纹非同一枚指纹，请用户使用同一枚指纹进行注册。 c）用户用于指纹注册手指的指纹质量较差未能达到“指付通”业务使用标准，导致指纹注册失败。该项业务并非适合所有个人用户，因为准确的指纹识别需建立在健康指纹的基础上进行。有极个别人群因先天不具备指纹或后天指纹劳损（一般因长期从事某项特殊劳动，造成指纹被局部或全部磨平）以及因病理原因造成的手指严重蜕皮、干裂、过度潮湿等情况是无法识别通过的。这个人群比例非常小，只要掌握并使用正确的指纹摁压方法，大部分人均可成功开通并正常使用该业务。 3、光大银行“指付通”业务注销方法： 1）请用户携带本人身份证件及已开通业务的光大银行卡或活期一本通至光大银行各大指定网点即可申请注销“指付通”业务。 2）用户也可以通过登录光大银行个人银行大众版网银注销“指付通”业务。 请点击此处了解光大银行“指付通”业务注销操作流程 4、光大银行用户“指付通”业务常见问题： 4.1、“指付通”业务可以绑定光大银行哪几种银行卡？ 答：“指付通”业务可以绑定光大银行信用卡、借记卡、活期一本通账户。 4.2、“指付通”业务有没有消费限额呢？ 答：光大银行单笔及每日累计消费限额均为5000元。 4.3、“指付通”业务会不会在每次指纹支付后发短信或寄送账单给用户？ 答：用户可以申请光大银行的短信息通知服务，每次指纹支付后光大银行短信系统会自动发送短信通知给用户，另外用户还可以登录“指付通”网站开通手机短信通知功能，开通成功后即可收到“指付通”新增商户及最新市场活动的相关通知，相关详情可咨询“指付通”客服热线400-884-6868。“指付通”客户服务时间：8:00-22:00。 4.4、如何在“指付通”网站查看用户本人的交易记录？ 答：如已将“指付通账号”关联在“指付通”网站会员名下的用户，以会员身份登录“指付通”网站即可查询到指定“指付通”账号的交易记录，这将使用户更好地对自己的“指付通”交易情况进行了解和管理。 4.5、如何查询“指付通账号”？ 答：a.用户可登录光大银行网银，查看“指付通“业务协议查询中的关联帐户，关联帐户显示一串16位数字即为指付通帐号。 b.通过“指付通”网站开通业务或已将指付通账号关联在“指付通”网站会员名下的用户可以会员身份登录“指付通”网站后点击“我的指付通”即可查询相应的“指付通”账号，相关详情用户可咨询“指付通”客服热线400-884-6868。 4.6、如果银行卡遗失了，是通知“指付通”客服还是银行客服？ 答：如果遗失了“指付通”相关联的光大银行银行卡，用户须立即联系光大银行客服进行挂失，如挂失成功，用户与该账户绑定的“指付通”业务也随即冻结。 4.7、如果忘记了身份识别码怎么办？ 答：如果用户遗忘了身份识别码，可通过以下两种方式进行查询： a)如已将“指付通账号”关联在“指付通”网站会员名下的用户，可以以网站会员身份登录“指付通”网站，点击相应账号进入“网上查询系统”进行查询。操作成功后，“指付通”系统将以邮件形式将用户该账号的身份识别码发至网站会员名所对应的邮箱中。 b)拨打“指付通”客服热线：400-884-6868进行查询。 |
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